www.stoneandbelter.cz :: Etický kodex (19.05.2012 - 22:08)
Etický kodex
Etický kodex naší společnosti je nedílnou součástí práce každého poradce a každého zaměstnance. Každý manažer, který zaučuje nové poradce se etickým kodexem řídí a tedy dál ho předává do svého teamu.
To je základní faktor úspěchu naší společnosti.
- Uvědom si, že jediné, co tě odlišuje od klienta, je míra znalostí a zkušeností z finančního světa.
- Tvé znalosti jsou tvé pracovní nástroje, proto je musíš udržovat v perfektním stavu. Stále se uč a pracuj na sobě.
- Ke klientovi musíš přistupovat s maximální otevřeností, bez zatajování určitých faktů či překážek, které mohou nastat. Tím se vyhneš průšvihům.
- Klienta chápej jako rovnocenného partnera, před kterým stejně nic neskryješ.
- Respektuj jedinečnou individualitu klienta, jeho názory a zájmy jsou na prvním místě.
- Opatruj klientovu důvěru a jeho soukromí a získané informace střež jako oko v hlavě.
- Nezneužij získané informace pro jakoukoliv manipulaci s klientem.
- Snaž se vyhnout tvrzením, která by v klientovi vzbuzovala zmatek, nepochopení, strach či neoprávněné naděje.
- Vydělávej peníze, ale SPOLU se svým klientem. Nesmí dojít k situaci, kdy klientovi prodáš produkt jen za účelem svého obohacení.
- Pokud dojde ke sporům či stížnostem z jakékoliv strany, nech přezkoumat svoji práci nezávislou osobou.
design by Jana Bernartová, created by ARTFOX
Copyright © 2012 stone & belter. All Rights Reserved.